Paiements
Paiements et remboursement
Aujourd'hui, tout Pixolud est gratuit : aucun paiement n'est possible sur le site, et aucune donnée bancaire n'est demandée ni conservée. Cette page explique ce qui s'appliquera si une offre payante voit le jour.
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
L'essentiel en 30 secondes
- Le site est gratuit : rien n'est à payer aujourd'hui.
- Aucune carte bancaire n'est demandée ni stockée.
- Le jour où une offre payante existera : 14 jours pour changer d'avis.
- Un remboursement se demandera par un simple message.
1. Aujourd'hui : tout est gratuit
Les paliers affichés sur la page Premium (Standard et Max) ne sont pas vendus : aucun moyen de paiement n'est branché sur le site. Personne ne peut donc être débité, et aucune donnée bancaire n'est collectée.
Si tu vois un site ou une personne te réclamer de l'argent au nom de Pixolud, c'est une arnaque : signale-le par la page Signaler un contenu.
2. Droit de rétractation (14 jours)
Le jour où une offre payante existera, tu auras 14 jours pour changer d'avis sans avoir à te justifier (articles L221-18 et suivants du code de la consommation), à compter du paiement.
Exception prévue par la loi : si tu demandes à profiter immédiatement du contenu numérique et que tu acceptes expressément de perdre ce droit, la rétractation ne s'applique plus une fois le service fourni. La case correspondante ne sera jamais cochée à l'avance.
3. Demander un remboursement
Il suffira d'un message indiquant ton pseudo et la date du paiement. Aucun formulaire compliqué.
Le remboursement se fera sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après acceptation de la demande.
4. Si tu as moins de 18 ans
Un achat ne pourra être fait qu'avec l'accord de tes parents ou de ton responsable légal. Si un paiement a été fait sans leur accord, ils pourront en demander l'annulation et le remboursement complet.
5. Nous écrire
En attendant qu'une adresse de contact soit publiée, écris-nous par la page Signaler un contenu : elle arrive directement à l'équipe.